הקטינו את מספר שיחות הטלפון במוקד על ידי הפנייה מהמרכזייה ל WhatsApp
מכירת ביטוח בריאות פרטי ללקוחות בכל העולם באמצעות צ'טבוטים ו WhatsApp API
משתמש בצ'טבוטים והודעות כדי לסנן מועמדים להעסקה ולחסוך בעלויות הגיוס
מגדילים את הרווחים ע"י השכרת דירות נופש לטווח קצר באמצעות צ'טבוטים ו WhatsApp
שותפים רשמיים בישראל של
צרו קשר עם הלקוחות בערוצים שהם חיים בהם
החברות החדשניות ביותר בוחרות בהודעות כתובות ותקשורת רב ערוצית
הפכו את התקשורת עם החברה שלכם לקלה, בדיוק כמו לדבר עם חברים או משפחה
אתר ואפליקציה
פייסבוק
טוויטר
אינסטגרם
וואטספ
אימייל
Apple Business Chat
סמס
החברה
שלך
30% פחות שיחות טלפון.
נציגים יעילים פי 3
עלייה של 33% בשביעות רצון הלקוחות.
השירותים שלנו
מרכז השליטה שלך
מערכת אחת שמאחדת את כל ערוצי התקשורת עם הלקוחות, ומאפשרת לנציגים לענות ממסך אחד
היפכו שיחות טלפון להודעות WhatsApp
העברת לקוחות מהטלפון להודעות, על מנת לתת שירות אישי לכמות לקוחות גדולה
אוטומציה ו AI
השתמשו בבוטים כדי לפתור בקשות פשוטות מלקוחות, והעבירו את השיחות לנציגים בזמן הנכון
אינטגרציות API
חיבור ההודעות לכל מערכת, והעברת נתונים בצורה חלקה בין הפלטפורמות שלך
יתרונות עסקיים מדהימים
הגדלת המכירות
צמצמו את כמות השיחות הננטשות של לקוחות חדשים, והתחילו את מערכת היחסים איתם בצורה הטובה ביותר- בהודעות כתובות
הגדלת היעילות
קבלו מבט מלא על כל האינטראקציות של החברה עם הלקוחות- לא משנה אם הן קרו באימייל, בהודעות כתובות או בטלפון. הפעילו ערוצי הודעות כדי לאפשר לנציג אחד לטפל בחמישה עד עשרה לקוחות במקביל, ושלבו צ'טבוטים כדי לטפל בשאלות פשוטות, להגדיל את היעילות ולהקטין את עלויות התפעול שלכם.
הגדלת שביעות רצון הלקוחות וכמות הלקוחות החוזרים
העניקו ללקוחות שלכם חווית שירות חלקה: לא משנה אם הם פונים בטלפון, בהודעות כתובות או במייל, וודאו שהנציגים שלכם מוכנים עם תשובות. חברות שחיברו ערוצי הודעות ומערכות רב ערוציות, נהנות מעלייה של 35% בשביעות רצון הלקוחות.