לוקחים את שירות הלקוחות לרמה הבאה

מייעלים את התפוקה של מוקד שירות הלקוחות ונהנים מניהול ובקרה, בשילוב צ׳אטבוטים ו WhatsApp

בונים מרכז שליטה

במערכת אחת שמאחדת לנציגי השירות את כל ערוצי התקשורת עם הלקוחות.

מפתחים אוטומציה ו AI

את הפניות הפשוטות משאירים לצ׳אט-בוטים, ואת השיחות המורכבות מפנים לנציגי השירות.

מחברים אינטגרציות API

כשכל המערכות מחוברות, הנתונים עוברים באופן חלק בין הפלטפורמות השונות

מעבירים את שיחות הטלפון ל WhatsApp

שיפור תפוקת העבודה ומתן שירות אישי, לכמות גדולה יותר של לקוחות

אז איך משפרים את ביצועי
המוקד ומחלקת הSupport

1000
פניות שירות לקוחות שנפתרו אוטומטית
ממוצע של חסכון שעות נציג לעסק
%
מעדיפים לקבל שירות באמצעות וואטסאפ

מפסיקים לזפזפ בין מערכות - כל הבקשות במקום אחד

מדברים עם הלקוחות בערוצים שמתאימים להם
הצטרפו לחברות המתקדמות ביותר, שבחרו בתקשורת רב ערוצית. לדבר עם לקוחות צריך להיות קל, כמו לדבר עם חברים ומשפחה

הפניית שיחות מהטלפון לוואטסאפ

חייגו עכשיו למספר 03-3763660 - ונסו בעצמכם


הפניית שיחות טלפון להודעות, מפחיתה ב-30% את כמות השיחות הנכנסות, ומייעלת את תפוקת העבודה של נציגי השירות

קיצור מענה הקריאה באמצעות צ'טבוט ואוטומציות

שימוש נרחב באוטומציות כך שהצ'טבוט יענה לקריאות פשוטות והנציגים לקריאות מורכבות. 

הלקוחות שלנו
סיפורי הצלחה- Case Studies
מי אנחנו?

אנחנו כאן כדי לשדרג את חוויית השירות בחברה שלכם, באמצעות פיתוח של ערוצי תקשורת ושילוב של מערכות מתקדמות

אנחנו הופכים את התהליך של יצירת קשר ע"י הלקוחות שלך לתהליך מדיד ופשוט.

אנחנו משלבים ומחברים בין מגוון ערוצי שליחת הודעות שכוללים ניהול שירות הלקוחות במערכת CRM, AI, צ׳אטבוטים וגישה ל-API ומציעים חוויית שירות יעילה, נוחה ומותאמת לצרכים של של חברה.

לקוחות מספרים
שותפים רשמיים
שותפים ומטמיעים רשמיים של המערכות המובילות בעולם